Oráculo Contato

Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025


1. Introdução

O Oráculo, com sede no Setor Comercial Sul Quadra 2, Bloco C, Asa Sul, Brasília – DF, 70302-000, trata os dados pessoais que recebe com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve quais dados coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais direitos você tem sobre eles. Ela se aplica ao site oraculo.cyou e a todas as atividades de prestação de serviços do Oráculo.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você preenche o formulário de contato ou inicia uma conversa conosco, coletamos:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone (opcional)
  • Mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletados automaticamente:

  • Endereço IP e dados de acesso
  • Tipo e versão do navegador
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Informações sobre dispositivo e sistema operacional

2.3 Base legal

Os dados são tratados com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), no legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) e na execução de contrato (art. 7º, V), conforme o contexto de cada tratamento.

2.4 Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação. Dados de acesso ao site são mantidos por até 12 meses. Dados relacionados a contratos são mantidos pelo prazo legal aplicável (5 anos, conforme o Código Civil).

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

  • Responder a solicitações de contato e informações sobre serviços
  • Elaborar e enviar propostas de serviço
  • Executar os serviços contratados e manter comunicação durante o projeto
  • Emitir documentos fiscais quando aplicável
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar o desempenho e a usabilidade do site

Não utilizamos dados pessoais para marketing direto sem consentimento prévio. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura — necessários para o funcionamento do site, com acordos de confidencialidade adequados
  • Ferramentas de análise de acesso — apenas dados agregados e anonimizados, quando aplicável
  • Autoridades públicas — quando exigido por determinação legal ou judicial

O Oráculo não realiza transferências internacionais de dados pessoais de forma sistemática. Quando necessário, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
  • Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado e com necessidade operacional
  • Revisão periódica das práticas de segurança
  • Procedimentos definidos para resposta a incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e entender como o site é usado. As categorias incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento), de análise (para métricas de acesso) e de preferências (para lembrar escolhas do usuário).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
  • Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
  • Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e de uso comum
  • Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
  • Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
  • Reclamação — registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. O Oráculo não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar.

9. Dados de menores

Os serviços do Oráculo são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares que mantêm contato ativo conosco. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica aceitação da versão atualizada.

11. Controlador e contato

Controlador: Oráculo

Endereço: Setor Comercial Sul Quadra 2, Bloco C, Asa Sul, Brasília – DF, 70302-000

E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 (61) 3321-9748